Phonbot nimmt Anrufe an während du auf der Baustelle bist, unterscheidet Notdienst von regulären Terminen und erstellt strukturierte Tickets mit Kundendaten und Priorität.
„Ich hab einen Wasserschaden" — Phonbot nimmt Adresse, Art des Problems und Rückrufnummer auf.
Notfälle werden als Priorität "hoch" geflaggt und sofort per Push-Nachricht an dich weitergeleitet.
Reguläre Aufträge landen als Ticket mit Wunschtermin im Dashboard — keine Zettel mehr.
Preisauskunft zu Standard-Leistungen sofort, für komplexe Angebote wird ein Termin vereinbart.
📞 Kunde: „Meine Heizung geht nicht mehr, es ist Samstag!"
Phonbot: „Oh je, das klingt dringend. Ich nehme deinen Notdienst-Fall sofort auf. Deine Adresse bitte?"
📞 Kunde: „Hauptstraße 12 in Berlin."
Phonbot: „Danke. Wie heißt du und unter welcher Nummer kann der Techniker dich zurückrufen?"
📞 Kunde: „Thomas Schmidt, 0176-1234567."
Phonbot: „Notdienst-Ticket ist erstellt mit Priorität hoch. Du wirst in ~15 Min zurückgerufen."
→ Ticket mit Priorität=high im Dashboard · Push an Handwerker · Dauer: 34 Sek
Ein Handwerker mit 200 Anrufen/Monat rechnet sich so:
Ja. Keywords wie "sofort", "Wasserschaden", "brennt" lösen automatisch Priorität-hoch aus. Du kannst im Agent Builder deine eigenen Notfall-Regeln ergänzen.
Ja. Alle Tickets kommen im Dashboard an, zusätzlich per E-Mail-Benachrichtigung.
Ja. Das LLM kennt deutsche Handwerks-Terminologie und kann bei Unklarheit gezielt nachfragen.
Phonbot nimmt mehrere Anrufe parallel an (eigener Agent pro Gespräch). Niemand hängt in der Warteschleife.
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