Phonbot unterstützt dein Praxis-Team bei Spitzenzeiten: nimmt Terminanfragen entgegen, notiert Rezeptverlängerungen, triagiert Notfälle und entlastet deine MFA spürbar. DSGVO-konform, Server in Deutschland.
Patienten buchen Termine direkt im Praxis-Kalender. Wunschzeiten werden auf Verfügbarkeit geprüft.
Anträge auf Rezeptverlängerung werden strukturiert erfasst, MFA ruft mit fertigem Rezept zurück.
Bei akuten Notfällen weist Phonbot an 112 zu rufen, sonst wird Prioritäts-Ticket erstellt.
Server in Deutschland, verschlüsselte Speicherung, PII-Redaction in Transkripten. AV-Vertrag verfügbar.
📞 Patient: „Guten Tag, ich brauche mein Blutdruck-Rezept verlängert."
Phonbot: „Gern. Ich notiere das als Rezept-Anfrage für die MFA. Dein Name und Geburtsdatum bitte?"
📞 Patient: „Maria Schmidt, 12.03.1962."
Phonbot: „Danke. Welches Medikament brauchst du?"
📞 Patient: „Ramipril, 5mg."
Phonbot: „Notiert. Die MFA ruft dich innerhalb von 24h mit dem fertigen Rezept zurück."
→ Ticket für MFA · Patient muss nicht in Warteschleife · Dauer: 38 Sek
Entlastung für eine mittelgroße Praxis (500 Anrufe/Monat):
Ja. Server in Deutschland, AES-256 verschlüsselt, AV-Vertrag verfügbar. PII-Redaction entfernt sensible Daten aus Transkripten.
Ja. Keywords wie "Schmerzen", "akut", "Notfall" triggern Priorisierung. Bei echten Notfällen weist Phonbot an 112 zu rufen.
Phonbot arbeitet mit dem Kalender-System (Google, Outlook, Cal.com). Direkte Integration mit PVS-Systemen auf Anfrage.
Standardmäßig werden Transkripte erstellt, keine Audio-Aufzeichnung. Patienten werden zu Gesprächsbeginn auf die KI-Nutzung hingewiesen.
Registrierung in unter 2 Minuten · Keine Kreditkarte · Monatlich kündbar